Politica de Privacidade

Este documento faz parte do site institucional ivsdigital.online e deve ser lido com atencao antes do envio de informacoes pelos canais de contato.

Quem somos

Esta Politica de Privacidade explica como IVS DIGITAL LTDA, inscrita no CNPJ 52.075.537/0001-14, pode receber e tratar informacoes de visitantes, clientes, fornecedores e contatos comerciais que acessam o site ivsdigital.online. A empresa atua com atendimento local em marketing direto, organizacao de campanhas e suporte administrativo de comunicacao, com atendimento voltado a demandas locais e comunicacao clara. O documento existe para deixar registrado, em linguagem direta, quais dados podem aparecer durante um contato, por que eles sao usados e como o titular pode pedir esclarecimentos. O uso deste site indica que o visitante compreende estas regras gerais, sem que isso crie qualquer relacao comercial automatica.

Quais dados podem ser recebidos

Podemos receber dados enviados voluntariamente pelo visitante, como nome, telefone, email, nome da empresa, cidade, mensagem, preferencia de contato e detalhes da solicitacao. Tambem podem ser registrados dados tecnicos basicos, como endereco IP, horario de acesso, tipo de navegador, pagina visitada e informacoes de seguranca do servidor. Esses registros ajudam a manter o site disponivel e a entender se houve erro tecnico. A empresa nao pede senha de banco, dados sensiveis sem necessidade ou documentos que nao tenham relacao com atendimento, proposta, cadastro ou cumprimento de obrigacao legal.

Como usamos as informacoes

As informacoes sao usadas para responder contatos, organizar solicitacoes, preparar retorno comercial, registrar historico de atendimento, conferir dados enviados e manter a comunicacao com quem procurou a empresa. Quando alguem escreve para [email protected], os dados do email podem ser usados para responder a mensagem e acompanhar a demanda ate sua conclusao. Tambem podemos usar informacoes agregadas para melhorar textos, formularios e canais de atendimento. Nao vendemos listas de contatos e nao tratamos dados para prometer resultado publicitario, aprovacao de campanha ou qualquer vantagem automatica.

Base legal e consentimento

O tratamento de dados pode ocorrer com base no consentimento do titular, na execucao de procedimentos preliminares relacionados a uma solicitacao, no cumprimento de obrigacoes legais e no legitimo interesse da empresa em manter atendimento, seguranca e organizacao administrativa. Quando o visitante envia uma mensagem, entende-se que autorizou o uso dos dados necessarios para resposta. O consentimento pode ser revogado quando aplicavel, sem afetar tratamentos realizados antes da revogacao. A empresa procura tratar somente os dados proporcionais ao contexto informado pelo visitante.

Compartilhamento com terceiros

Dados pessoais podem ser compartilhados com prestadores que ajudam na hospedagem do site, email, seguranca, suporte tecnico, contabilidade, assessoria juridica ou ferramentas administrativas. Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessario para operar o atendimento, cumprir obrigacao legal ou proteger direitos da empresa e do titular. Tambem poderemos apresentar informacoes a autoridades competentes se houver exigencia legal. A empresa nao autoriza terceiros a usar dados recebidos pelo site para finalidade propria sem base legal adequada.

Cookies e registros tecnicos

O site pode usar cookies tecnicos simples e registros de servidor para manter funcionamento, seguranca e estabilidade. Esses recursos ajudam a reconhecer falhas de carregamento, tentativas indevidas de acesso e estatisticas basicas de navegacao. O visitante pode configurar o navegador para bloquear cookies, mas algumas funcoes podem ficar menos estaveis. Nao usamos cookies para ocultar informacoes do visitante ou alterar o conteudo institucional conforme perfil pessoal. O objetivo e manter a pagina acessivel, segura e coerente com sua finalidade informativa.

Armazenamento e seguranca

Os dados sao mantidos pelo tempo necessario para cumprir a finalidade do contato, atender obrigacoes legais, preservar registros administrativos e proteger direitos em eventual disputa. Sao adotadas medidas razoaveis de seguranca, como controle de acesso, uso de provedores confiaveis, revisao de canais e organizacao dos registros. Nenhum sistema conectado a internet e absolutamente imune a falhas, por isso a empresa tambem orienta que visitantes nao enviem informacoes excessivas ou sensiveis quando elas nao forem necessarias para o atendimento solicitado.

Direitos do titular pela LGPD

Nos termos da Lei Geral de Protecao de Dados, o titular pode solicitar confirmacao de tratamento, acesso aos dados, correcao de informacoes incompletas, anonimização, bloqueio, eliminacao quando aplicavel, portabilidade, informacao sobre compartilhamento e revisao de decisoes automatizadas, se existirem. Para exercer esses direitos, envie mensagem para [email protected] informando nome, meio de contato e o pedido desejado. Podemos solicitar dados adicionais para confirmar identidade e evitar que terceiros acessem informacoes de outra pessoa.

Comunicacao com a empresa

Pedidos sobre privacidade, atendimento ou atualizacao de dados devem ser enviados para [email protected]. Quando houver telefone oficial informado no site, ele tambem pode ser usado para orientacao inicial. A resposta sera dada dentro de prazo razoavel, considerando complexidade do pedido, volume de registros e necessidade de confirmar identidade. Caso a solicitacao envolva documento, proposta ou relacionamento comercial especifico, a empresa podera pedir mais detalhes para localizar corretamente o atendimento.

Menores de idade

O site nao e direcionado especificamente a criancas ou adolescentes e nao busca coletar dados de menores. Se um responsavel identificar que um menor enviou informacoes pessoais sem autorizacao, pode pedir orientacao pelo email [email protected]. A empresa avaliara o caso e, quando cabivel, removera ou restringira os dados relacionados. Em qualquer contato, recomendamos que o visitante envie apenas informacoes pertinentes ao pedido, evitando dados pessoais de terceiros que nao sejam necessarios para a resposta.

Alteracoes nesta politica

Esta Politica de Privacidade pode ser atualizada para refletir mudancas no site, na legislacao, nos canais de atendimento ou na forma como a empresa organiza seus registros. A versao vigente sera sempre publicada nesta pagina, com indicacao de atualizacao. Recomendamos que o visitante consulte o documento periodicamente, principalmente antes de enviar novas informacoes. Mudancas relevantes nao eliminam direitos ja previstos em lei e nao autorizam tratamento incompatível com a finalidade informada.

Dados da empresa

Responsavel pelo site: IVS DIGITAL LTDA. CNPJ: 52.075.537/0001-14. Endereco: RUA JANDYRA RIBEIRO DA SILVA, 22 - QUADRAB11 LOTE 26, HORTO FLORESTAL, SOROCABA - SP, CEP 18.074-776, Brasil. Email oficial para pedidos de privacidade: [email protected]. Ultima atualizacao: junho de 2026. Esta pagina deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso, disponiveis em /termos-de-uso.html, pois ambos os documentos explicam regras de navegacao, atendimento, limites de responsabilidade e protecao de dados relacionados ao uso do site institucional.